Asiakkaidemme tyytyväisyys korkealla tasolla - "Hommat toimii!"

Mitä kotona asuvat ja apuamme saavat seniorit meistä sanovat? Jotta pystyisimme varmistamaan palveluidemme laadun ja kehittämään niitä, teemme säännöllisiä laadunvarmistuskäyntejä ja keräämme asiakkailtamme jatkuvasti palautetta. Tuoreimpaan asiakastyytyväisyyskyselyymme saimme pääkaupunkiseudun asiakkailtamme kiitettävän arvosanan ja vahvan suosituksen.

• Kun kysyimme, kuinka tyytyväisiä pääkaupunkiseudulla asuvat asiakkaamme ovat hoivanantajaansa, saimme senioreiden suusta vastaukseksi keskiarvon 4,7 (asteikolla 1-5).

• Toimiston yhteyshenkilöltä saadun palvelun seniorit arvioivat arvosanalla 4,6.

• Halusimme kuulla myös, minkälaisen arvosanan asiakkaamme antaisivat avun saannin nopeudesta, ja saimme vastausten keskiarvoksi 4,7.

• Kun kartoitimme, miten todennäköisesti asiakkaamme suosittelisivat Kotona Asuen Seniorihoivaa, saimme asteikolla 1-10 arvosanaksi kiitettävän 9,2.

Näillä lukemilla ja alla olevalla palautteella on hyvä jatkaa edelleen palveluidemme kehittämistä.

"Palvelu on erinomaista. Julkisen puolen kotipalvelut ovat vain niukempaa ja niukempaa."

"Meillä on ollut sama hoivanantaja seitsemän vuoden ajan. Hän on tavattoman hyvä, joustava, taitava ja sydämellinen."

"Tiina on ihan kultakimpale!"

"Olen erittäin tyytyväinen palveluun ja hoivanantajaan. Olen saanut aina loistavaa apua."

"Emilia on aina ihana ja avulias <3"

"Hieno juttu, että tällainen palvelu on olemassa."

"Erittäin miellyttävä tilannetajua omaava henkilö auttanut meitä."

"Hommat toimii!"

Missä tilanteissa sinä tarvitset apua, tukea tai seuraa? Ota yhteyttä, niin tavataan, tutustutaan ja suunnitellaan. Haluamme olla luotettavana osana arkeasi.