Suositukset

Palveluamme kehittääksemme teemme säännöllisiä laadunvarmistuskäyntejä ja keräämme asiakkailtamme palautetta. Viimeisimmässä asiakastyytyväisyyskyselyssä saimme keskiarvon 4,4 (asteikolla 1-5). Hoivanantajamme saivat samassa kyselyssä arvosanan 4,5 ja avun saannin nopeuden asiakkaamme arvioivat arvosanalla 4,4. Hoivanantajien tyytyväisyys työhönsä sai arvosanaksi keskiarvon 4,6 ja työtä pidettiin erittäin merkityksellisenä.

“Olen ollut erittäin tyytyväinen ja kiitollinen Kotona Asuen Seniorihoivasta saamaani apuun äitini avustamisessa. Palvelu on ystävällistä, joustavaa, luotettavaa ja asiakkaan huomioonottavaa. Omaisena saan loma-aikoina tarpeellisen hengähdystauon ja mielenrauhaa, kun tiedän, että äitini luona käy tuttu hoivanantaja auttamassa ja pitämässä seuraa.”
Laura, Helsinki

“Minun oli soitettava, koska olen liikuttunut siitä, miten vaimoni on muuttunut puheliaammaksi ja on aivan kuin eri ihminen oltuaan nyt vajaan viikon teidän hoidossanne. Olen todella tyytyväinen, että teimme tämän ratkaisun.“
Markku, Helsinki

“Olemme olleet tyytyväisiä hoivanantajaamme. Hän saa paljon aikaiseksi yhden päivän aikana: eilen sulatettiin pakastinkin toiveitteni mukaisesti. Tuntuu myös siltä, että mieheni on aina tosi pirteällä mielellä, kun hän on ollut täällä. Jatketaan vain samaan malliin.”
Asiakkaan vaimo, Espoo

 “Kotona Asuen Seniorihoivan palveluihin olen ollut erittäin tyytyväinen. Aina on joustettu, jos itselle on tullut ongelmia. Olette myös aina tavoitettavissa, mikä on tärkeää. Työntekijät teiltä on olleet aivan ihania. Enempää ei voi vaatia, kuin kiitos teille.”

 “Ensiluokkaista hoivaa ja alansa parhaat asiantuntijat!”
-Piia

 "Teiltä on aina saanut apua kun olen tarvinnut, nyt kun lonkkani on kipeä, niin käytte kaupassakin puolestastani, se on ollut iso asia. Olen todella tyytyväinen teihin ja poikanikin on ollut tyytyväinen kun kotini on nyt siisti!"
-Anna, Tampere 

"Aina on joustettu kun äkillisiä tilanteita on tullut, todella kiitollisia ollaan kaikesta avusta mitä ollaan saatu, pelkkiä ruusuja saatte ja paljon!"
-Pariskunta, Tampere

"Ensinnäkin suuret kiitokset aivan upeasta palveluksesta, jonka teit, kun löysit meille 9.5. päivään ihanan Annen. Hän oli oikea aarre. Ahkeroi niin paljon kaikenlaista ja teki ensinnäkin Ristolle hyvää ruokaa. Leipoi kääretorttua ja tiikerikakkua, vei roskat ja järjesteli tavarat paikoilleen. Oli niin siistiä, ettei olisi uskonut, että täällä on kovasti touhuttu. Hienoa toimintaa. Kyllä sai aikaiseksi paljon. Risto tykkää kotona tehdyistä leivonnaisista. Ovathan ne tuoksutkin ihania."

"Anitan käynnit ovat äidilleni iso ilo."
- Pirjo, Helsinki

"Kuvassa olevat kädet kuuluvat äidilleni. Asun sen verran kaukana, että en itse pysty päivittäin huolehtimaan äitini päivittäisestä hyvinvoinnista, koska olen vielä osittain työelämässä mukana. Käymme kuitenkin, vaimoni tai minä, pari-kolme kertaa viikossa tervehtimässä häntä, entistä rintama-Lottaa. Olemme erittäin kiitollisia Kotona Asuen Seniorihoivan toimintaan."
-Heikki Kulmala


“Olen ollut erittäin tyytyväinen palveluunne. Palvelunne on ystävällistä, palvelut järjestyvät nopeasti ja palvelun laatu on hyvää. Tärkeää, että asiakas saa melkein aina saman avustajan, teillä ei ole vaihtuvuutta avustajissa. Yhteistyö pelaa niin kunnan kuin asiakkaiden kanssa. Pidätte yhteyttä tiiviisti asiakkaaseen.”
Jaana, palveluohjaaja, Lempäälän kunta

"Kotona Asuen Seniorihoiva Tampere on toiminut meidän luotettavana kumppanituottajanamme ikäihmisiä ja rintamaveteraaneja hoivatessaan. Teistä on saanut aina hyvää palautetta ja asiakkaiden hyvinvointiin on panostettu yksilötasolla erittäin upeasti."
Sini, Kotitorin asiakasohjaaja

"Kun apu äidilleni tulee aina samasta paikasta, niin ei mikään asia jää hoitamatta."
Veteraani-Alman tytär Marja

"Hei Tiina, oltiin viikonloppuna Hollolassa ja saatiin maistaa aivan superherkullisia lihapullia ja muusia😋😋😋😍🙏. Kiitos🌺. Isä sanoi, että Tiina on meille oikea lottovoitto😃ja se on totta🥰."
Asiakkaan tyttären kautta tullut kiitos

 “Hoivanantaja on enkeli. Luotettava, reipas ja kova tekemään töitä. Olen kiitollinen avusta."
Tarja, Helsinki

“Me olemme todella tyytyväisiä – äiti kertoi, että hän voi turvallisin mielin nukkua, kun hän tietää, että Eppi tulee.”
Kirsti, Helsinki

“Molemmat hoivanantajanne ovat miellyttäviä, huomaavaisia ihmisiä. Aivan kuin olisin tuntenut Eijan kauan. Nautin hänen seurassaan, yhtä ihastuttava ihminen kuin Tuula. Nautin ammeessa olemisesta ja kiireettömyydestä.”
Pirjo, Helsinki

Kiitos Kotona Asuen Seniorihoivan palveluvastaavalle ja hoivanantajalle palvelujen käynnistämisestä asiakkaalle. Asiakaskohtaaminen oli onnistunut ja asiakaslähtöinen. Palvelussa huomioidaan asiakkaan omat voimavarat ja kunnioitetaan hänen toiveitansa.
Anne Suomäki, Vastaava sairaanhoitaja, Palvelutalo Huili, Päijät-Häme

Hoivanantajat olleet todella hyviä ja ystävällisiä. Toimiston kanssa asiat sujuneet hyvin ja nopeasti.
Marja Raudanpää, puoliso, Lahti